用戶服務協議
發布時間：2023 年 9 月 1 日
本用戶服務協議（以下簡稱“本協議”）是您(以下簡稱“您”或“用戶”)基於對Litok APP（以下簡稱“本軟體”）服務的認可及自身對於本軟體功能需求，與本軟體的所有者英屬維京群島力獺數位有限公司（Lita Digital Co., Ltd. 以下簡稱“我們”或”我方”）之間所達成的協議。
您確認：您在使用本軟體提供的服務前，已經充分閱讀、理解並接受本使用協議的全部內容，一旦您選擇“同意”並完成註冊流程或使用本軟體，即表示您同意遵循本使用協議之所有約定。未成年人或限制民事行為能力人應在法定監護人陪同下審閱和履行，其行使和履行本協議項下的權利和義務視為已獲得了法定監護人的認可。
我方有權不時修改本使用協議並以適當的方式通知用戶上述修訂，您也可以隨時登錄Litok官方網站（www.litok.ai）查閱最新版使用協議。
修改協議後，若您拒絕接受新的協議和規則，您有權放棄或終止繼續使用本產品提供的各項服務，但應承擔在本產品已經進行的交易下所應承擔的任何法律責任，且應遵循此前發生交易時有效的協議或規則內容。若您繼續使用本軟體，則視為您已接受修改後的協議。
一、服務內容及軟體服務形式
1.1 Litok APP：是指擁有錄音、即時文字轉寫、線上翻譯等多種服務功能為一體的APP平臺，除另有明確規定外，強化或新增的功能、服務等均無條件適用本協議。
1.2 軟體服務形式
（1）用戶可能可以通過電腦、手機等終端以網頁、用戶端等形式使用本軟體（ios手機端、Android手機端、PC網頁端（www.litok.ai）及ipad），具體以官方提供為準。同時，我方會不斷豐富本軟體的終端、形式等。當用戶使用本軟體時，用戶應選擇與用戶的終端、系統等相匹配的軟體版本。
二、軟體註冊使用、更新
2.1 軟體註冊使用說明
（1） 您確認通過產品註冊本軟體帳號時，您應當是具備完全民事權利能力和完全民事行為能力的自然人。若您不具備與您的行為相適應的民事行為能力，請經過您的監護人同意並由您的監護人代理註冊，否則您及您的監護人應依照法律規定承擔因此而導致的一切後果。當您按照註冊頁面提示填寫資訊、閱讀並同意本協議後，可通過手機號、郵箱等形式註冊本軟體帳號進行授權登錄。
（2）您應保證註冊/登錄帳號時需填寫有效的電子郵箱或第三方服務帳號，並使用相關驗證程序來完成帳號註冊。
（3）您應保證您註冊時提供的資訊的真實性，請您在註冊、管理帳號時使用真實、準確、合法、有效的相關及必要資訊。
（4）您有權註銷您的Litok帳號，帳號登出後本軟體內的您的帳戶資料資訊將被清空、無法找回，您同意並知曉註銷帳號的風險。
2.2 軟體更新說明
（1）為增進用戶體驗、完善服務內容，我方將不斷努力開發新的服務專案，並為您不時提供軟體更新服務（這些更新可能會採取軟體替換、修改、功能強化、版本升級等形式），
（2）為了改善用戶體驗，並保證服務的安全和功能一致性，我方有權不經通知對本軟體進行更新部分功能進行改變或限制，或者終止/中止本軟體及相關服務。
（3）我方會不定期對本軟體進行版本更新，新版本發佈後，本軟體不保證舊版軟體繼續可用，請隨時核對並下載最新版本。您充分理解並同意本軟體擁有上述權利，可以在不向用戶特別通知的情況下行使該權利。
三、加值/付費服務
3.1 本軟體部分服務需要付費使用，您在付費前應確認帳號正確性，如您因帳號購買錯誤等理由要求退款的，本軟體不予支援。
3.2 您明確瞭解並同意，本軟體用戶的購買加值服務方式為利用協力廠商平臺支付的付款方式（包括但不限於Paypal、LinePay、信用卡…等），您通過此種付費方式支付可能存在一定的商業風險。
3.3 購買加值服務後，付費用戶有權利選擇使用或不使用本軟體的服務，如在期限內選擇不使用相應付費/加值服務的，已支付的相關費用不予退還。
3.4 加值服務期限及費用
（1）用戶在擁有加值服務的有效期內更換電子郵箱的，原先已購買服務內容不因此受到影響。但用戶註銷帳號的，已購買但未使用完成的服務視為到期，且不因用戶以在先電子郵箱重新申請註冊而恢復。
（2）用戶在服務期限內繼續購買加值服務的，有效期將在原加值服務有效期基礎上相應增加或延長。
（3）用戶購買的加值服務提供的使用期限中包含本軟體解決故障、伺服器維修、調整、升級等所需用的合理時間，除另有規定外，對上述情況所需用的時間本軟體不予補償並保留相關解釋權。
（4）標準資費詳見支付頁面。本軟體將根據用戶購買次數、購買種類、購買時間、購買方式等不同選擇是否提供優惠以及提供何種幅度的優惠，具體優惠資訊以支付頁內容為准。
（5）本軟體有權根據實際情況隨時調整服務內容、服務許可權、服務期限以及服務費用標準。此前按原資費標準已購買服務而未使用或未完全使用的，在已有服務期限內其服務內容、服務許可權不受任何影響。更新調整後進行支付的用戶，應按照調整後的資費標準進行支付。
四、用戶聲明與保證
4.1 您聲明並保證具備履行本協議項下義務和享有本協議項下權益的資格和能力、尊重Litok和其他用戶的合法權益、不貶低我方及其所有產品和服務的聲譽。
4.2 您聲明並保證，您對本軟體個人帳號項下的所有行為結果（包括但不限於線上簽署各類協議、使用、上傳內容、購買服務等）負責並自行承擔相關責任。
4.3 您聲明並保證，不會利用Litok進行故意製作、傳播電腦病毒等破壞性程式，不得對Litok以及與Litok連接的系統伺服器或網路製造干擾、混亂，或違反連接Litok網路的任何要求、程式、政策或規則。
4.4 您聲明並保證，不會利用Litok可能存在的技術缺陷或漏洞而以各種形式為自己或協力廠商牟利，或使Litok及協力廠商遭受損失。
4.5 所有Litok本身及其關聯產品服務標識均為我方所有，並受著作權、商標權、專利權及其它法律法規的保護。您聲明並保證，未經我方提前書面許可，您不會使用上述內容（包括但不限於：Litok的商號、商標、標識或其任何變體、縮寫、改寫及或 URL 位址、技術介面等）。
4.6 您聲明並保證，非經我方書面許可，不得對Litok進行反向工程（reverse engineer）、反向編譯（decompile）或反彙編（disassemble），不得破壞其完整性（包括程式碼、資料等）以及進行任何的修改。
4.7 您聲明並保證，不會刪除、隱匿或改變Litok中顯示或其中包含的任何智慧財產權及其他所有權聲明，不會以任何方式干擾或企圖干擾Litok的正常運行，或者製作、發佈、傳播可能造成前述後果的工具、方法等。
4.8 您在使用Litok傳輸資料過程中，應當遵守所有適用的出口管制法律法規，包括您的所在地對該資料傳輸有司法管轄權的國家和地區的出口管制法。
4.9您聲明並保證，您在本軟體提供的註冊資訊或在本軟體使用、上傳、下載資料資訊（包括但不限於用戶頭像、名稱、帳號資料、文本資料、錄音檔等）、購買及使用加值服務過程中不得違反您使用本軟體的所在地相關法律制度，包括但不限於：
（1）違反所在地法律所確定的基本原則的
（2）散佈謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的
（3）煽動仇恨、 歧視的言論
（4）含有法律、行政法規規定其他禁止性內容的
4.10 您聲明並保證，您不會通過以下方式為自己或他人購買加值服務，包括但不限於：
（1）通過任何機器人軟體、蜘蛛軟體、爬蟲軟體、刷屏軟體等任何程式、軟體方式為自己或他人開通本服務；
（2） 通過任何不正當手段或以違反誠實信用原則的方式為自己或他人開通本服務；
（3）非通過本軟體官方平臺(ios手機端、Android手機端、PC網頁端：www.litok.ai及ipad端)或本軟體官方指定的其他平臺為自己或他人開通本服務；
（4）通過侵犯本軟體或侵犯他人合法權益的方式為自己或他人開通本服務；
（5）通過其他違反相關法律、行政法規等的方式為自己或他人開通本服務。
用戶通過以上任一或多種方式開通本軟體加值服務的，本軟體有權不提供以此方式開通的任何加值服務，如已發放加值服務的，本軟體有權採取措施禁止您使用相關服務並保留依法追究相關責任人的權利。
4.11 我方授權您有限制、非獨占、不可轉讓、不可再授權的許可，對Litok進行個人及非商業使用。您聲明並保證，如您需要進行商業性使用（包括但不限於：銷售、複製、散發、預裝、捆綁或用於其他商業活動）時，必須事先獲得本公司的書面授權和許可。如果您不遵守這些使用條件，我方將有權立即中止或終止對您授予的許可。
五、通知與反通知
5.1 我方根據前述原因已處理的內容，該內容的提供者可以依法向Litok發出關於被處理內容不侵犯您合法權益的反通知，並提供相應身份證明、權利及未侵權證明。收到反通知後，我方可以對被處理的內容進行恢復，且依法對該恢復行為不承擔任何法律責任。
六、資料、資訊和隱私保護
6.1. 保護用戶隱私是Litok的一項基本原則。Litok會保護您的個人身份資訊、個人網上通信內容，以及其他能夠據此直接識別出您個人身份的隱私資訊。本協議所述的資料和資訊，即您使用Litok過程中產生的、不屬於上述隱私資訊範圍內的資料和資訊。您在使用本服務的過程中，Litok可能收集您的一些個人資訊，未經您同意，我方不會向本公司以外的任何公司、組織和個人披露您的個人資訊，但以下情形除外：
（1） 已獲得您的明確授權；
（2） 根據有關的法律法規要求，我方負有披露義務的；
（3） 司法機關或行政機關基於法定程式要求我方提供的；
（4） 為維護社會公共利益，在合理範圍內進行披露的；
（5） 其他法律法規規定的無需取得個人同意的情形。
6.2. 我方尊重並盡最大努力保護您的隱私資訊，但是，我方不能保證現有的安全技術措施能確保您的個人資訊不受任何形式的侵犯。
6.3. 其他隱私保護相關協議可參見《隱私政策》，本協議約定與《隱私政策》協議有不一致之處，適用本協議。《隱私政策》的相關內容在本協議中未約定的，依照《隱私政策》約定執行。
七、注意事項
7.1. 您理解並同意：為了向您提供有效的服務，Litok會利用您移動通訊終端的處理器和頻寬等資源。
7.2. 您理解並同意我方將會盡其商業上的合理努力保障您在Litok及服務中的資料存儲安全，但是，Litok並不能就此提供完全保證，包括但不限於以下情形：
（1）我方不對您在Litok及服務中相關資料的刪除或儲存失敗負責；
（2）我方有權根據實際情況自行決定單個用戶在Litok及服務中資料的最長儲存期限，並在伺服器上為其分配資料最大存儲空間等。您可根據自己的需要自行備份Litok及服務中的相關資料；
（3）如果您停止使用Litok服務或服務被終止或取消，Litok可以從伺服器上永久地刪除您的資料。服務停止、終止或取消後，Litok沒有義務向您返還任何資料。
7.3. 您充分瞭解並同意，應對Litok服務的內容自行加以判斷，並須自行承擔如下Litok不可掌控的風險，包括但不限於：
（1） 由於不可抗力而導致的用戶個人資訊丟失、洩漏等風險；
（2）由於您選擇軟體版本與手機型號不相匹配所導致的任何問題或損害；
（3）您在使用Litok訪問協力廠商產品時，因協力廠商產品及相關內容所可能導致的風險；
（4）您發佈的內容被他人轉發、分享，因此等傳播可能帶來的風險和責任；
（5）由於無線網路信號不穩定、藍牙故障、無線網路頻寬小等原因，所引起的資料同步不完整、頁面打開速度慢等風險。
八、風險及免責
8.1. 關於軟體安全的提示
（1）您完全理解並同意，Litok同大多數用戶端軟體一樣，可能會受多種因素影響（包括但不限於用戶原因、網路服務品質、社會環境等）；也可能會受各種安全問題的侵擾（包括但不限於他人非法利用用戶資料，進行現實中的騷擾；用戶下載安裝的其他軟體或訪問的其他網站中可能含有病毒、木馬程式或其他惡意程式，威脅您的移動終端設備和資料的安全，繼而影響Litok的正常使用等）。因此，您應加強資訊安全及個人資訊的保護意識，注意密碼保護，以免遭受損失。
（2）非經本軟體或本軟體授權的其他任何由本軟體衍生的軟體，均屬非法。下載、安裝和使用該類軟體將對您產生不可預知的風險，建議用戶通過官方管道下載、安裝和使用本軟體。
8.2 維護軟體安全與正常使用是我方和您的共同責任，Litok將按照行業標準合理審慎地採取必要技術措施保護您移動終端設備的資訊和資料安全，但是您承認和同意我方不能就此提供任何保證。
8.3 對於Litok系統故障或升級期間不穩定而影響到的正常運行，Litok承諾及時進行處理。但您因此而產生的經濟和精神損失，我方不承擔任何責任。此外，我方保留不經事先通知為維護、升級或其他目的暫停關閉Litok的全部或部分的權利，且無需承擔任何責任。
8.4 您完全理解並同意，因業務發展需要，我方保留單方面對Litok的全部或部分在任何時候不經任何通知的情況下變更、限制、中止、終止的權利，而無需承擔任何責任。
8.5 您完全理解並同意，因不可抗力或非Litok原因導致的您個人資訊被洩漏、竊取所造成損失的，我方無需承擔任何責任。
8.6 您使用Litok及相關服務過程中，充分理解並同意：本服務中可能包括Litok針對個人或企業推出的資訊、廣告發佈或品牌推廣服務，您同意我方有權在Litok及相關服務中展示Litok及相關服務和/或協力廠商供應商、合作夥伴的商業廣告、推廣或資訊（包括商業或非商業資訊）。如您不同意該廣告，您有權選擇關閉該廣告資訊、推送通知服務。
8.7 我方依照法律規定履行廣告及推廣相關義務，您應當自行判斷該廣告或推廣資訊的真實性和可靠性並為自己的判斷行為負責。除法律法規明確規定外，您應自行承擔因該廣告或推廣資訊進行的購買、交易或因前述內容遭受的損害或損失，我方不承擔任何責任。
8.8 我方致力於不斷提高您通過Litok獲取的資訊、資料和內容（包括但不限於即時轉寫內容、翻譯內容等）的及時性、完整性、準確性。在任何情況下，我方對Litok資料的及時性、完整性、準確性不承擔擔保責任。
8.9 因使用Litok而引起的各種特殊、偶然、附帶、間接損失，或者是任何利潤、收入、銷售損失、資料丟失或採購替代商品或服務的成本、財產損害、人身傷害、業務中斷、商業資訊損失，我方與其供應商均不承擔責任。我方對您的所有損害承擔的總責任限額不超過您購買Litok相關服務所支付的價款。
8.10 用戶保存在Litok平臺上的內容，如因不可抗力因素（包括但不限於遭遇網路惡意攻擊、網路政策性管制等因素）而導致暫停服務，用戶於暫停服務期間造成的一切不便與損失，Litok平臺不承擔任何責任。
8.11 我方承諾維護用戶個人資訊的保密性和安全性，我們將通過採用加密技術和匿名化處理等措施來保護資料。遺憾的是，通過網路傳輸資訊並非絕對安全，我們不能保證通過本網站或以其他方式通過互聯網傳輸的資訊的安全性，因此對於在現有安全技術條件之外產生的個人資訊洩露風險，後果均由您自行承擔.
8.12 任何經由本軟體上傳、提供的錄音、照片或其他資料，均由用戶對該資料內容承擔責任。本軟體不對用戶上傳、提供資料或錄音檔內容進行控制，因此不能保證內容的合法性/正確性/完整性/真實性。用戶在使用我們的產品時同意將自行判斷並承擔所有風險。
8.13 如因不可抗力原因（如自然原因、不可克服的原因或不可預見的原因等）造成加值服務的中斷或其它缺陷，本軟體會盡力減少因此給用戶與造成的損失和影響，對於暫停服務期間造成的不便與損失，Litok平臺不承擔任何責任並不退還任何相關費用。
九、智慧財產權聲明
9.1 本軟體由我方研發或經授權使用。本軟體的智慧財產權，包括但不限於版權、商標權、專利權、商業秘密等智慧財產權，以及與本軟體相關的資訊內容（包括但不限於文字、圖片、音訊、圖表、介面設計、版面框架、資料資訊、電子文檔等）均受台灣(Taiwan, R.O.C.)法令和相關國際條約的保護。除相關權利人依照法律法規享有相應的權利外，我方對本軟體享有上述智慧財產權。
9.2 未經本軟體或相關權利人書面同意，您不得為任何商業或非商業目的自行或許可任何協力廠商實施、利用、轉讓上述智慧財產權。
十、違約責任
10.1 您理解並同意，Litok有權依合理判斷對違反有關法律法規或本協議規定的行為進行處罰，對違法違規的任何用戶採取適當的法律行動（包括但不限於中止、終止提供服務，刪除帳戶等），並依據法律法規保存有關資訊向有關部門報告等，您應獨自承擔由此而產生的一切法律責任。
10.2 您必須保證使用Litok過程中嚴格遵守您的所在地相關法律法規、以及本協議或相關服務協議的規定，並不得侵犯任何協力廠商的合法權益。如您違反上述約定，而導致或產生協力廠商主張的任何索賠、要求或損失，您應當獨立承擔責任；若我方受到協力廠商投訴（包括但不限於協力廠商以發函、媒體報導等形式指控我方侵權，對我方提起訴訟，向行政機關、司法執法機關等的舉報使我方遭受審查或質詢，下同），或使我方面臨行政機關、司法執法機關等的審查或質詢，我方有權先中止向您提供服務。您在收到通知後，應以自己名義出面與協力廠商協商、應訴或接受相關機關審查或質詢，並承擔所有法律責任（包括但不限於訴訟費、律師費、賠償款）及賠償因此給我方造成的全部損失。
10.3 如發生下列任何一種情形，我方無需事先通知即有權獨立判斷並採取措施隨時中止或終止服務，您同意並接受我方的處理決定：
（1） 您違反有關法律法規規定的規定，提供的個人資料不真實。
（2） 您違反本協議的規定。
（3） 按照主管部門的要求。
（4） 您或您授權的協力廠商向我方申請中止或終止服務；
（5） 非因我方的過錯，您無法使用服務；
（6） 因不可抗力原因，服務中止或終止；
（7） 因我方無法預見和控制的原因，服務中止或終止；
（8） 因我方無法預見和控制的原因，停止運營某特定產品和服務；
（9） 我方認為實際情形不再適宜繼續履行本協議；
（10） 在合理懷疑或有證據證明，因您的作為或不作為而可能損害Litok或任意協力廠商合法權益；
（11） 本協議約定的其他情況。
10.4. 上款中止或終止服務是指，我方有權隨時在不通知您的前提下按照如下方案予以處理，而無需承擔任何責任：
（1） 刪除或遮罩您製作、編輯、保存、上傳、發佈的全部或者部分內容；
（2） 封禁、註銷或刪除您的帳戶，中/終止提供產品和服務；
（3） 將您的行為對外予以公告；
（4） 追究您的相關法律責任；
（5） 其他我方認為適合的處理措施。
10.5 不論Litok與您之間的服務因何種原因或方式終止，您同意並接受：
（1） 在終止之前，您應自行處理好內容的備份以及與Litok、任意協力廠商間的相關事項；
（2） 若因您的原因導致Litok被行政機關、司法執法機構或協力廠商調查或舉報，及或因此損害Litok及或任何協力廠商合法權益的，您應當負責儘快解決完畢。
十一、通知和送達
11.1 您在使用Litok過程中有任何意見或建議，可通過意見回饋管道提出，我方將向您及時做出回饋。您應保證您的聯繫方式暢通，以接收來自我方發出的郵件、電話或資訊，我方不對您未收到通知而引起的任何損失承擔責任。
11.2 我方向您發出的通知，將採用Litok網站頁面公告的方式，該等通知於發送/公告之日即視為送達。
11.3 您可以按照我方所公佈的如下聯繫方式向我方發出通知，我方在收到通知之日起視為送達。
電子郵寄地址：cs@litok.ai
十二、其它協議
12.1. 如本協議之任何一部分與台灣(Taiwan, R.O.C.)法律相抵觸，則該部分應按法律規定重新解釋，部分之無效或重新解釋不影響其它之法律效力。
12.2. 您和Litok均為獨立的主體，在任何情況下本協議不構成雙方之間的代理、合夥、合營或雇傭關係。
12.3. 您聲明並同意Litok可指定協力廠商成為本協議的受益人，並有權直接履行和享受本協議項下權利。
12.4. 本協議之效力和解釋均適用台灣(Taiwan, R.O.C.)之法律。您與我方一致同意凡因本協議所產生的糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交台灣台北法院管轄。
12.5. 本協議項下條款無論因何種原因部分無效或不可執行，其餘條款仍有效，對雙方仍具有約束力。
Lita Digital Co., Ltd.