隱私政策
發布日期：2023 年 9 月 1 日
Litok（以下簡稱“本產品”）系英屬維京群島力獺數位有限公司（Lita Digital Co., Ltd. 以下簡稱“我們”）開發的產品。您在使用我們的產品與/或服務時，我們可能會收集和使用您的相關個人資訊。我們將通過本隱私政策向您說明我們如何收集、存儲、使用、及必要時對外提供您的個人資訊以及您享有的相關權利。
請您在使用我們的產品與/或服務前，仔細閱讀本隱私政策，確保您本人已經完全理解並接受所有條款，否則，請不要註冊、登錄或使用。若您使用或繼續使用我們的服務，即意味著同意我們按照本隱私政策處理您的個人資訊。如您是未滿18周歲的未成年人，請在您的父母或其他監護人陪同下仔細閱讀並充分理解本政策，並徵得您的父母或其他監護人的同意後使用本產品與/或服務。
本隱私政策是我們統一使用的一般性隱私條款，適用於我們所有產品和服務。對應具體的產品（或服務），我們收集、使用您的資訊之前會將收集、使用的目的、方式和範圍通過相應的產品（或服務）協議、授權書等方式向您明示，並取得您的授權或同意。上述檔與本隱私政策共同構成我們與您之間達成的完整隱私政策，兩者如有不一致之處，以相應的產品（或服務）協議或授權書的約定為準。
您可以根據以下索引閱讀相應章節，進一步瞭解本政策的具體約定：
一．我們如何收集和使用您的個人資訊
二．我們如何使用 Cookie 和同類技術
三．關於存儲和對外提供您的個人資訊
四．我們如何保護您的個人資訊
五. 我們如何保護未成年人的個人資訊
六．您控制個人資訊的權利
七．本政策如何更新
八．如何聯繫我們
一、我們如何收集和使用您的個人資訊
我們作為用戶資訊的處理者，會遵循合法、正當、必要和誠信的原則，出於如下所述的目的收集和使用您的個人資訊。
1.1. 我們收集的資訊
1.1.1. 向您提供產品與/或服務過程中您主動提供的個人資訊
Litok屬於“實用工具類”App，無需個人資訊，即可使用基本功能服務，即流覽服務。此外，為向您提供帳號註冊/登錄、錄音、語音轉文字、客服與回饋等其他功能服務，您僅需要向我們提供該功能所對應的基本必要的個人資訊，相關法律法規和規範性文件有特殊要求的除外。若您拒絕提供，我們將無法向您提供相應的功能服務。提示您注意：如果您提供的是非本人的個人資訊，請您確保已取得相關主體的同意。
Litok完整功能及所需處理個人資訊詳情如下：
（1）帳號註冊/登錄
為了保障您的個人空間使用安全，您需要註冊並登錄“Litok帳號”後，才可以正常使用Litok在註冊並登錄後的其他服務，包括語音轉文字、客服與回饋。當您註冊和登錄Litok帳號時，您必須自行設定暱稱，我們會收集您的暱稱、頭像、電子郵箱、手機號碼。上述資訊屬於該功能的必要資訊，如您不提供您將無法完成註冊/登錄。
此外，您可以選擇向我們提供您的聲紋特徵資訊，該資訊屬於敏感資訊，拒絕提供該資訊僅會使您無法使用聲紋等相關功能，但不影響您正常使用Litok的其他功能。
（2）錄音、語音轉文字
在您使用錄音、語音轉文字功能服務時，我們需要您許可使用設備的麥克風和存儲權限以獲取及保存您的語音資訊與/或您提供的其他錄音內容並在我們的雲端伺服器中進行語音轉寫。此為該功能服務所必須的系統許可權，若您拒絕，您將無法使用錄音、語音轉文字功能。如您選擇從本地上傳音訊檔案進行轉寫，我們需要取得您的存儲許可權以獲取您的本地錄音內容，此為本地上傳所必須的系統許可權，若您拒絕，您將無法通過本地上傳錄音檔並進行語音轉文字。同時，我們會收集轉寫後的文本資訊，根據您的需求並做出即時處理回饋給您，以方便您瞭解進行了哪些語音交互、便於為您提供記錄查看和效果分析服務。
請您知悉，即使您已同意開啟麥克風許可權，我們也僅會在您主動開啟錄音功能時，才會通過調取麥克風許可權獲取您的語音資訊。並且，您所錄入的語音資訊和轉寫後的文本資訊中雖然可能包含您或他人的個人資訊，但我們不會依據所涉個人資訊的內容識別到個人。
請您知悉，就您自行上傳的音訊檔案，我們會以加密的方式存儲在我們的雲伺服器中，您可以選擇隨時刪除這些資訊。除非經您自主選擇或遵從相關法律法規要求，我們不會對外提供上述音訊檔案資訊，或者將其用於該功能以外的其他用途。
（3）客服與回饋
當您通過我們的客服提出意見回饋，進行投訴、申訴或諮詢本產品與/或服務的相關問題時，我們會收集您自行輸入的文本資訊，以瞭解您回饋的內容和需求。此類資訊屬於使用者回饋、聯繫客服功能服務的必要資訊。
為了確保您的帳號與系統的安全，您需要向我們提供您註冊/登錄時的帳號，以便我們對您的用戶身份進行核驗，此類資訊屬於使用者回饋中進行身份核驗的必要資訊。
您還可以填寫你的手機號碼、電子郵箱以便於我們與您聯繫以便能夠更好地明確您的需求和相關問題的處理方案，或幫助您解決其他問題，此類資訊屬於使用者回饋、聯繫客服功能服務的非必要資訊。為了向您提供與您訂單需求相關的客服與售後服務以保障訂單的正常完成，或為了瞭解您對本產品的使用體驗和其他需求以對我們的產品與服務進行改進，或向您提供其他與您權益相關的服務，我們的客服人員可能會使用您的帳號資訊中的電話號碼或您預留的其他聯繫方式，通過電話或郵件的方式與您聯繫，以便能夠更好地明確您的需求和相關問題的處理方案，或幫助您解決其他問題。
在回饋、投訴或諮詢過程中，為了説明您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，您可以選擇向我們提供相應的證明材料（圖片或影片），系統將記錄您與客服之間的溝通記錄，以便能夠更好地幫您解決所諮詢的問題和改善客服品質。如您不提供上述資訊，我們將無法向您及時回饋諮詢的結果，但不影響您正常使用本產品的其他服務。
為便於您清楚本軟體的許可權調用涉及您的個人資訊，我們將調用情況總結如下表。您可在您的設備設置或我們用戶端查看上述許可權的狀態，並可自行決定這些許可權隨時的開啟或關閉。請您注意，您開啟任一許可權即代表您授權我們可以收集和使用相關個人資訊來為您提供對應服務，您一旦關閉任一許可權即代表您取消了授權，我們將不再基於對應許可權繼續收集和使用相關個人資訊，也無法為您提供該許可權所對應的服務。但是，您關閉許可權的決定不會影響此前基於您的授權所進行的資訊收集及使用。
1.1.2. 向您提供產品與/或服務過程中我們主動收集的個人資訊
為了保證您正常使用我們的服務，維護我們服務的正常運行，改進及優化我們的服務體驗以及保障您的帳號安全，我們會收集您的設備型號、作業系統、設備識別碼（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 資訊、OAID）、登陸 IP 位址、Litok軟體版本號、接入網路的方式、類型和狀態、網路質量數據、操作日誌、服務日誌資訊（如您在Litok搜索、查看的資訊、服務故障資訊、引薦網址等資訊）等日誌資訊，這類資訊是為提供服務必須收集的基礎資訊。
1.1.2.1 保障運行安全與問題排查
我們的產品基於DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)開發，當您使用本產品時，我們需要在應用運行期間收集您的設備識別碼（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 資訊、OAID）以提供統計分析服務，並通過應用啟動資料及異常錯誤日誌分析改進性能和使用者體驗，為使用者提供更好的服務。為了保證用戶退到後臺時依然能正常使用服務，我們會在靜默和後臺狀態下，繼續使用您的MAC資訊。
1.1.2.2 運營統計與產品優化
為了保證您正常使用我們的服務，維護我們服務的正常運行，改進及優化我們的服務體驗以及保障您的帳號安全，我們會收集您的設備型號、作業系統、設備識別碼、登錄 IP 位址、Litok軟體版本號、接入網路的方式、類型和狀態、網路質量數據、操作日誌、服務日誌資訊（如您在Litok搜索、查看的資訊、服務故障資訊、引薦網址等資訊）等日誌資訊，這類資訊是為提供本服務的必要資訊，如您拒絕我們收集上述資訊，我們將無法為本軟體進行安全監測，可能會影響的帳號使用安全。
1.1.3. 我們從協力廠商獲取的您的個人資訊
請您注意，目前Litok不會主動從協力廠商獲取您的個人資訊。如未來為業務發展需要從協力廠商間接獲取您個人資訊，我們會在獲取前向您明示您個人資訊的來源、類型及使用範圍，如:Litok開展業務需進行的個人資訊處理活動超出您原本向協力廠商提供個人資訊時的授權同意範圍，我們將在處理您的該等個人資訊前，取得您的明示同意；此外，我們也將會嚴格遵守相關法律法規的規定，並要求協力廠商保障其提供的資訊的合法性。
如果您使用協力廠商帳號登錄Litok帳號的，我們會從協力廠商收集您授權共用的帳號資訊（暱稱、頭像）、Open ID，並在您同意本政策後將您的協力廠商帳號號與Litok帳號進行綁定。如需要取消上述協力廠商帳號的綁定，您可以關閉授權綁定，或者按照本隱私政策第八條提供的方式聯繫我們。
1.2. 我們如何使用資訊
1.2.1.為了確保服務的安全，説明我們更好地瞭解我們應用程式的運行情況，我們可能記錄相關資訊，例如，您使用應用程式的頻率、程式運行報錯數據、總體使用情況、性能資料以及應用程式的來源。我們不會將我們存儲在分析軟體中的資訊與您在應用程式中提供的任何個人身份資訊相結合。
如我們使用您的個人資訊，超出了與收集時所聲稱的目的及具有直接或合理關聯的範圍，我們將在使用您的個人資訊前，再次向您告知並取得您的明示同意。
證使用者退到後臺時依然能正常使用服務，我們會在靜默和後臺狀態下，繼續使用您的MAC資訊。
1.2.2. 根據適用的法律法規，我們可能會對您的個人資訊進行技術處理，使得根據該資訊無法精確識別到使用者個人，並對技術處理後的資訊進行匿名化或去標識化的學術研究或統計分析（包括使用匿名化或去標識化後的語音資訊進行模型演算法的訓練），以更好地提升產品功能和服務能力。
1.3. 附錄：協力廠商SDK
Litok中的部分功能是由我們合作的協力廠商機構已SDK外掛程式的形式提供，SDK技術服務提供方會基於向您提供功能或服務的必要性而獲取回應的許可權及資訊，協力廠商SDK的名稱、聯繫方式、處理目的、共用方式和共用資訊/許可權的種類請詳見《與協力廠商共用資訊清單》
與協力廠商共用資訊清單
1.4. 收集、使用您的個人資訊取得授權同意的例外
根據相關法律法規規定，以下情形中我們收集、使用個人資訊無需取得您的同意：
（1）為訂立、履行個人作為一方當事人的合約所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合約實施人力資源管理所必需；
（2）為履行法定職責或者法定義務所必需；
（3）為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
（4）為公共利益實施新聞報導、輿論監督等行為，在合理的範圍內處理個人資訊；
（5）依照本法規定在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人資訊；
（6）法律、行政法規規定的其他情形。
請您理解，我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的資訊，我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向您說明資訊收集的內容、範圍和目的，以取得您的同意。
本政策闡述了我們如何處理個人資訊的詳情，但不覆蓋調用了Litok產品與/或服務的協力廠商產品與服務處理個人資訊的全部場景。雖然協力廠商調用了我們的產品與/或服務，但我們並不瞭解或控制其具體的使用行為，因此也不為其行為負責；如您是使用調用了Litok產品與/或服務的最終使用者，我們建議您在已查看並同意其隱私政策之前，謹慎訪問或使用其產品與服務。
二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
2.1. Cookie
為確保網站正常運轉，我們會在您的電腦或移動設備上存儲名為 Cookie 的小資料檔案。Cookie 通常包含識別字、網站名稱以及一些號碼和字元。借助於 Cookie，網站能夠存儲您的偏好或使用習慣等資料。我們不會將 Cookie 用於本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除電腦上保存的所有 Cookie，大部分網路流覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這麼做，則需要在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置。
2.1.1. 網站信標和圖元標籤
除 Cookie 外，我們還會在網站上使用網站信標和圖元標籤等其他同類技術。例如，我們向您發送的電子郵件可能含有連結至我們網站內容的點擊 URL。如果您點擊該連結，我們則會跟蹤此次點擊，説明我們瞭解您的產品或服務偏好並改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助於電子郵件中的圖元標籤，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時退訂。
2.1.2. Do Not Track（請勿追蹤）
很多網路流覽器均設有 Do Not Track 功能，該功能可向網站發佈 Do Not Track 請求。目前，主要網路標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何應對此類請求。但如果您的流覽器啟用了 Do Not Track，那麼我們的所有網站都會尊重您的選擇。
三、關於存儲和對外提供您的個人資訊
3.1. 存儲
3.1.1. 資訊存儲的地點
原則上，我們為本服務所收集和產生的個人資訊，將存儲在協力廠商雲存儲內，不會進行其他地區的傳輸。
以下情形除外：
（1）法律法規有明確規定；
（2）獲得您的明確授權；
（3）您通過網路進行跨境交易等個人主動行為。
3.1.2. 資訊存儲的期限
一般而言，我們將在您使用本產品與/或服務期間為實現本政策所述處理目的所必需的最短時間保留您的個人信息，除非可適用的法律法規或國家規範性檔另有規定。在超過上述期限，或您主動要求刪除您的個人資訊或登出您的帳號後，我們將根據適用法律法規的要求儘快刪除您的個人資訊，除非可適用的法律法規或國家規範性檔要求在更長的期間內保留這些資訊。但在下列情況下，我們因需符合法律要求，更改個人資訊的存儲時間：
（1）為遵守適用的法律法規等有關規定；
（2）為遵守法院判決、裁定或其他法律程式的規定；
（3）為遵守相關政府機關或法定授權組織的要求；
（4）我們有理由確信需要遵守法律法規等有關規定；
（5）為執行相關服務協議或本政策、維護社會公共利益，為保護我們或第三人的人身財產安全或其他合法權益所合理必需的用途。
在您終止使用本產品後，我們會停止對您的資訊的收集和使用，法律法規或監管部門另有規定的除外。
當本產品的相關服務發生停止運營的情形時，我們將採取包括發送通知和公告形式通知您，並在法律法規要求的期限內刪除伺服器中留存的您的個人資訊。
3.2. 共用、轉讓、公開
（1）除另有約定外，未經您的明確同意，我們不會與其他任何公司、組織和個人分享您的個人資訊。
（2）我們不會對外公開披露其收集的個人資訊，如必須公開披露時，我們會向您告知此次公開披露的目的、披露資訊的類型及可能涉及的敏感資訊，並取得您的明示同意。
（3）隨著我們業務的持續發展，我們有可能因進行合併、收購、資產轉讓等而需要轉移您的個人資訊，我們將告知您相關情形（包括但不限於接收方的名稱或者姓名和聯繫方式），按照法律法規及不低於本隱私政策要求的標準繼續保護或要求接收方繼續保護您的個人資訊。
（4）根據相關法律法規及國家標準，以下情形中，我們可能會共用、轉讓、公開披露您的個人資訊而無需事先取得您的授權同意：
1）與國家安全、國防安全直接相關的；
2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
4）出於維護個人資訊主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5）個人資訊主體自行向社會公眾公開的個人資訊；
6）從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的，如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道；
7）法令規定的其他情形。
四、我們如何保護您的個人資訊
4.1. 我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人資訊，防止資料遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會採取一切合理可行的措施，保護您的個人資訊。例如：我們會使用加密技術（例如 SSL）、匿名化處理確保資料的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止資料遭到惡意攻擊；我們會佈署存取控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人資訊；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對於保護個人資訊重要性的認識。
4.2. 請您理解，由於技術水準局限以及可能存在的惡意攻擊，有可能出現我們無法合理預見、防範、避免、控制的意外情況。網路並非絕對安全的環境，請使用複雜密碼，協助我們保證您的帳號安全。
4.3. 如發生個人資訊安全事件，我們將按照法律法規的要求啟動應急預案，阻止安全事件擴大，及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，或採取合理、有效的方式發佈公告。同時，我們還將依據監管規定，上報個人資訊安全事件處置情況。
4.4. 如何處理未成年人的個人資訊。
4.5.我們通過不斷提升的技術手段加強安裝在您設備端的軟體的安全能力，以防止您的個人資訊洩露。例如，我們為了安全傳輸會在您設備本地完成部分資訊加密的工作；為了預防病毒、木馬程式或其他惡意程式、網站會瞭解您設備安裝的應用資訊或正在運行的進程資訊。 我們建立專門的管理制度、流程和組織以保障資訊的安全。例如，我們嚴格限制訪問資訊的人員範圍，要求他們遵守保密義務，並進行審計。
五、我們如何保護未成年人的個人資訊
5.1. 我們非常重視對未成年人個人資訊的保護，我們將根據國際/國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人資訊。
5.2. 我們將不滿18周歲的任何人均視為未成年人。 根據相關法律法規的規定，若您是年滿12周歲的未成年，我們在收集您的個人資訊之前，會取得您或您的監護人的同意，並且當您、父母或者其他監護人要求我們更正、刪除未成年人個人資訊的，我們將及時採取措施予以更正、刪除，但法律、行政法規另有規定的除外。
5.3. 若您是不滿12周歲（不含本數）的未成年人（下稱“兒童”），我們在收集您的個人資訊之前，會取得您的父母或其他監護人的同意。我們在處理兒童個人資訊時，將採取以下措施予以保障：對於收集到的兒童個人資訊，我們除遵守本政策關於使用者個人資訊的約定外，還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，嚴格遵循相關法律法規的要求進行存儲、使用、披露，且不會超過實現收集、使用目的所必須的期限，到期後我們會對兒童個人資訊進行刪除。
若您是兒童的監護人，當您在説明兒童完成產品或服務的註冊、使用前，應當仔細閱讀本政策、產品具體的隱私保護指引（如有）和《兒童隱私保護聲明》，決定是否同意本政策、產品具體的隱私保護指引（如有）和《兒童隱私保護聲明》並幫助兒童進行註冊、使用，以便兒童能使用我們提供的產品或服務。
如您對您所監護的兒童的個人資訊保護有相關疑問或權利請求時，請通過《兒童隱私保護聲明》中的第七部分中披露的聯繫方式與我們聯繫。我們會在合理的時間內處理並回復您。
5.4. 若您是未成年人的父母或監護人，如您對本隱私政策中所述相關事宜有任何疑問、意見、建議或投訴、舉報需求，請通過本隱私政策第八條所述聯繫方式與我們進行回饋。
六、您控制個人資訊的權利
按照相關的法律法規和監管規定，我們保障您對自己的個人資訊行使以下權利：
6.1. 查閱、更正及更新您的個人資訊
您有權通過我們官方網站、手機 APP 等管道查閱及更正、更新您的個人資訊，法律法規另有規定的除外。您有責任及時更新您的個人資訊。
6.2. 刪除您的個人資訊
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人資訊的請求：
1）如果我們處理個人資訊的行為違反法律法規;
2）如果我們收集、使用您的個人資訊，卻未取得您的同意；
3）如果我們處理個人資訊的行為違反了與您的約定；
4）法律、行政法規規定的其他情形。
6.3. 通過登出帳號方式控制個人資訊
1）帳戶註銷。直接聯繫客服註銷帳戶，在註銷帳戶後，我們將刪除或匿名化處理使用者的個人資訊；
6.4.有權通過本隱私政策第七條所述聯繫方式要求我方人員對個人資訊處理規則進行解釋說明。
6.5. 回應您的上述請求
為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然後再處理您的請求。請您理解，對於某些無端重複、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
儘管有上述約定，但按照法律法規要求，如涉及以下情形我們將可能無法回應您的請求：
1）與國家安全、國防安全相關的；
2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益相關的；
3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等相關的；
4）有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
5）響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
6）涉及我們商業秘密的。
七、本政策如何更新
根據相關法律法規變化及服務運營需要，我們將對本政策及相關規則不時地進行修改，修改後的內容會通過我們官方網站、手機 APP 等管道公佈，並取代此前相關內容。請您應不時關注相關公告、提示資訊及協議、規則等相關內容的變動。您知悉並確認，如您不同意更新後的內容，應立即停止使用相應服務，並登出相關的帳號，我們將停止收集您的相關個人資訊；如您繼續使用服務，即視為同意接受變動內容。
請您在“同意”之前仔細閱讀本隱私政策，確保對其內容特別是字體加黑內容的含義及相應法律後果已全部知曉並充分理解。您“同意”並完成註冊程式即視為您接受本隱私政策，我們將按照相關法律法規及本政策來合法使用和保護您的個人資訊。
八、如何聯繫我們
我們個人資訊保護由安全部負責，如您在使用Litok的過程中對本隱私政策有任何疑問或建議，請通過以下聯繫方式與我們聯繫：
Email address：cs@litok.ai
為保障我們高效處理您的問題並及時向您回饋，可能需要您提交身份證明、有效聯繫方式和書面請求及相關證據，我們會在驗證您的身份後處理您的請求。一般情況下，我們將在十五個工作日內回復。
如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人資訊處理行為損害了且在您向我們回饋後我們無法提供讓您滿意的回復且拒絕改進的，您可以向相關監管機構進行反映或投訴。